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이런식으로만 나오고 다운 받을 파일은 뜨지를 않네요...
어떻게 해야 할까요? |
답변)
위에 창에 리스트가 안나오는 이유는 회원님의 컴과 저희 어플서버가 서로 교신을 못하기때문입니다.
원인1)
보통 이 문제는 회원님의 컴에 방화벽프로그램이나 카스피스키프로그램이 설치되어서
5512,5513 포트 output을 못하기때문에 발생합니다.
우선 사용중이신 백신중 V3, 알약이 아닌것은 모두 중단하시거나 프로그램을 제거하세요
그런후에 다시 다운해서 리스트가 제대로 표시되는지 보세요.
원인2)
일시적인 네트워크장애 또는 회선장애일때 발생합니다.
이 경우 그냥 닫고나서 다시 조금 시간여유를 가지고 다운로드하시면 됩니다.
다운하다가 이런경우에는 모두 닫고 받은파일을 눌러서 다운했던 자료를 다시 받으시면 됩니다.
원인3)
activex가 제대로 설치가 안된 경우에 발생합니다.
아래 내용은 추가로 참고하세요.
USA 업/다운 프로그램을 지우고 해도 안되고 어떻게 해도 업로드/다운로드가 안되는경우
1. 탐색기를 엽니다.
2. C:/Windows/Downloaded Program Files/ 로 이동
3. Usacontrol 로 시작하는 파일모두 선택 - 삭제
버전에 따라 usadiskcontrol 또는 usacontrol 로 시작함.
usacontrol.dll
usacontrol.inf
파일명은 usadiskcontrol 또는 usacontrol 로 시작하는 파일은 모두 삭제하세요.
혹시 이 폴더안에 CONFRICT.0 등 폴더가 있으면 폴더는 모두 같이 삭제하세요.
(주의 : Control파일은 인터넷익스플로러(ie) 창 모두 종료하고 작업관리자(Ctrl + Shift +ESC 키) 에서 프로쎄서항목에 iexplorer 는 모두 중지한 후에 삭제됩니다.)
4. 닫기
5. 다시 USA디스크 이용하면 새로 업/다운로드를 자동설치합니다.
6. 정상적으로 이용가능
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