안녕하십니까?
USADISK.COM 에 오신 것을 진심으로 환영합니다.
저희 USADISK는 2008년 서비스를 시작하여, 오늘날까지 서비스를 안정적으로 운영하고 있으며,
방송4사 SBS, MBC, KBS, CJ(TVN등 다수의 채널)과의 컨텐츠 제공 계약으로 합법 컨텐츠를
안정적으로 제공하고 있으며, Cocodisk, LimeUSA등의 업체들을 성공적으로 인수하여 미주 메이저
웹하드 업체로써 양질의 서비스로 회원님들에게 서비스를 하고 있습니다.
갑작스런 서비스 이관으로 많이 당황 하셨을것이라 생각이 됩니다.
USIDISK의 결제 문제등 다양한 문제로 인하여, 저희 USADISK에 무상 케어를 요청이 있었고,
기나긴 과정을 거쳐 USIDISK회원님들에게 USADISK의 양질의 서비스를 제공 하기로 합의를 하여
진행 되었습니다.
처음 방문하셔서 익숙하지도 않고 기존 USIDISK와 다른 작동 환경등의 문제로 불편함이 있을 수도
있으실것으로 추정됩니다.
저희 사이트는 대다수의 불편 사항을 이용안내에 모두 기록해두었으며, 불편을 해소하기 위하여
전화상담, 1:1상담, 이메일상담, 1:1 원격지원 서비스등을 통하여 불편함을 해소 해드리기 위하여
준비되어 있으니, 이용에 문제가 있을경우 이용안내를 찾아보시고, 해소가 되지 않는 문제에 대해서
언제든지 문의를 해주시길 바랍니다.
기존 USIDISK에서 결제를 하여 정액기간이 남아있던 회원 분들은 USADISK의 회원님들과 동일한
서비스를 추가 비용 없이 이용 하실 수 있습니다. 단, 귀사에서도 회사를 인수한것이 아니라,
회원님들에 대한 무상케어 서비스를 진행 중이니 만큼, 기존 사이트에서 결제하신 비용을 USADISK에
환불 요청 하실수 없으며, 결제 없이 무상으로 쿠폰을 받으셔서 사용하신 부분은 임의로 그 기간이
조정 될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
USA 로그인 시에는 USI에서 사용하시던 ID 앞에 알파벳 소문자 i가 붙은것으로 수정되어 입력되어
있어, 기존 ID앞에 i를 반듯이 붙여서 입력하셔야 되고, 비밀번호는 동일하게 설정되어 있어
동일하게 사용 하실 수 있습니다.
예) ID 예시
기존 USIDISK ID : samsung / pad / power
USADISK ID : isamsung / ipad / ipower
예) 비밀번호 예시
기존 USIDISK : abcd1234
USADISK : abcd1234
단, USIDISK 회원님의 ID에 i가 붙은 상태로 기존 USADISK에 동일한 ID가 있을경우
ID뒤에 숫자2가 붙는 형태로 추가가 됩니다.
예) ID 중복 예시
기존 USIDISK ID : samsung / pad / power
USADISK ID : isamsung2 / ipad2 / ipower2
* 추가안내) 넘겨진 ID가 대문자가 포함된 경우, 새로 가입하고 사용해주세요.
- ID에 대문자가 포함되면 결제가 반영되지 않습니다. (결제만 되고 사이트 반영 안됨)
- 넘겨진 ID에 정액이 남아있으면 만료일 이후에 새로 가입하고 결제해주시면 됩니다.
이전을 진심으로 축하 드리며 다양한 컨텐츠와 더욱 빠르고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록
최선을 다할 것을 약속 드리며, 저희 서비스를 이용하실 때 대표적으로 발생하는 문제의 예시와
해결책을 링크 해두었으니 참고 하시어 불편함이 없으셨으면 좋겠습니다.
그리고 컨텐츠의 경우 메인 카테고리에 있는 컨텐츠 외에도 다양한 컨텐츠들이 추천클럽들에 있으니,
추천클럽에 가입하여 사용 하시길 추천해드립니다.
감사합니다.
USADISK 운영팀 올림.
전화번호 : 201-414-2428
이메일 상담 : support@usadisk.com
사이트 이용안내 : http://www.usadisk.com/cust/guide.php
다운로드 오류 안내 : http://www.usadisk.com/cust/manual.php
1:1 상담 게시판 : http://www.usadisk.com/cust/m2m.php
1:1 원격 지원 신청 : http://www.usadisk.com/doc/?pg_mode=remote
==============================================================
ActiveX란 무엇인가?
ActiveX란 윈도우의 인터넷 익스플로러에서만 사용가능한 기능으로써,
윈도우 PC에 설치 되어 있는 프로그램을 실행 하기 위하여 설치되는 런처 프로그램입니다.
저희 USASDISK는 ActiveX를 통하여 다운로드 프로그램을 실행 하도록 되어 있으므로, 반듯이
Internet Explorer를 통하여 접속을 하셔야 사용 가능하며, 향후에 크롬, 사파리, 파이어폭스등의
브라우저에서 사용 가능하도록 개발을 진행 중입니다.
한글 자료가 깨지는 문제를 해결 하는 방법?
한글 자료가 깨지는 문제는 USIDISK와 마찬가지로 아래의 주소에 나와있는것을 참고하셔서
수정하시면 정상적으로 사용하실 수 있으실겁니다.
http://www.usadisk.com/cust/guide.php?pg_mode=view&list_count=1&code=faq&start=&idx=21372
--------------------
전화 상담 상담 가능시간은?
전화번호 : 201-414-2428
월, 수, 목, 금, 토요일
동부시간 AM 09:00 ~ PM 02:00시간에 가능
-----------------------
1:1 상담 및 이메일 상담의 답변시간?
1:1 상담 : http://www.usadisk.com/cust/m2m.php
이메일 상담 : support@usadisk.com
2개의 상담은 최대 48시간 이내에 답변을 원칙으로 하며, 평일 담당팀 직원 출근시
상시답변 체제로 운영이 되고 있습니다
-----------------------
1:1 원격 상담은 무엇이고 어디에 있는가?
http://www.usadisk.com/doc/?pg_mode=remote
1:1 원격 상담은 일반적인 상담으로 해결 되지 않는 문제를 전문가가 접속하여, 직접
문제를 해결 해주는 서비스로, 안내에 나와있는 시간에 원격 서비스를 진행하며,
원격 지원 프로그램을 실행후 PC를 켜두시고, 메모장에 증상을 적어 두시고 가시면 추후에 요청 하신 문제에 대해
점검을 마치고 PC를 꺼드리는 형태로 진행 되고 있습니다.
-----------------------
|
> 알림
