안녕하세요,

결제 관련 담당팀에서 알려드립니다.

대상 : 매달 8일자 자동 결제 회원

내용 : 2025년 1월달 이중 결제 안내

매달 8일에 자동 결제 이용하시는 회원분들께 알려드립니다.

현재 1/3과 1/8에 두 번 결제 된 것으로 나와있을 것이며 해당 내용은

이중으로 결제된 것이 아닌 12월 8일의 자동 결제가 결제된 것임을 알려드립니다.

12월달의 자동 결제가 결제 서버의 문제로 인해 실질적으로 결제가 되지 않았습니다.

그러나 사이트상으로는 문제 없이 결제가 된 것처럼 나타나 있으며 결제 내역에서도 결제가 된 것으로 확인하실 수 있습니다.

하지만 앞서 말씀드린 것과 같이 실제로는 12월 자동 결제를 이루어지지 않았으며 해당 결제가 1/3일에 이루어졌음을 알려드립니다.

해당 건에 대해 혼란스러워 하실 회원분들께 사과드리며 더욱더 빠른 조치를 해드리도록 노력하겠습니다.

또한 이 결제에 관해 차지백을 요청하신다면 사이트 사용에 문제가 생기실 수도 있으니 1:1 상담으로 문의 해 주시길 바라겠습니다.

감사합니다.

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